[论文关键词]连锁经营；家电专营；专营连锁　 【论文概要]文章通过对我国家电专营连锁状况的分析，指出在我国，家电专营连锁已沦为家电零售的主体；总结总结了家电连锁统一经营、统一订购、统一标识、统一商品服务、统一仓储、统一价格的主要特征；从规模、信息、、专业化、价格、外用风险能力等方面分析、总结出有我国家电专营连锁企业的竞争优势所在。; ; Abstract: By analyzing the status of special chain enterprises of household appliance in China, it is concluded that household-appliance-chain enterprises have become the mainstay in household retailing in China. The characters of special chain enterprises of home electric appliance: unified management, unified stock, unified logo, unified goods and services, unified distribution and unified price are summarized. Then the competing advantage of special chain enterprises of household appliance are presented from the scale, information, cost, professional, price and the risk-resisting ability. 　　Key words: chain management; special management of household appliance; special chain management 　　 　　一、我国家电专营连锁概况 　　 　　根据商务部商业改革发展公司的，2005年我国销售额超强百亿的家电专营连锁企业有9家，门店数量快速增长多达60%的有10家。另据国务院发展研究中心调查，国内一级中，电器连锁的市场份额早已多达60%，在北京、上海等最重要城市，甚至早已超过家电零售市场80%以上的意味著比例。

根据国家经贸委2006年发布的数据，2005年全国连锁企业20强劲中，作为家电专营连锁的国美电器有限公司在全国的直营店早已超过425家，以全年销售额498.4亿元名列第二，在家电专营连锁企业中名列第一，年平均销售快速增长更高约216%。而作为家电专营连锁名列第二的苏宁电器集团，2005年年报表明：该年公司构建主营业务收益159.36 亿元，同比快速增长74.99%；净利润3.51 亿元，比上年同期快速增长93.50%；经营活动产生的现金流量净额1.49亿元，同比快速增长23.53%；净资产收益率29.99%；2005年共计新的减少门店140 家，门店数量超过224 家；销售额首次突破280亿元，位列连锁企业第7位。国务院发展研究中心市场研究所对中国50个城市消费者的调查研究指出，2004年消费者对家电专业连锁业态的认同度持续上升，有68.2%的消费者回应将不会自由选择到家电专营连锁市场选配电器。

　　纵观我国目前家电零售业，由于家电专营连锁企业管理的规范，并充份统合了一级市场中各种资源，因此，发展很快，市场占有率较为低，已沦为家电零售的主体。　　 　　二、家电专营连锁企业的特征 　　 　　连锁经营主要是总部负责管理订购、仓储，店铺负责管理销售，并通过企业形象的标准化，经营活动的专业化，管理方式的规范化及管理手段的现代化，使简单的商业活动在职能分工的基础上显得比较非常简单，从而构建规模效益。其特征主要集中反映在统一经营管理、统一订购、统一标识、统一商品服务、统一仓储、统一价格等方面。　　1．统一经营管理。

同其他的连锁经营一样，家电专营的连锁企业创建有一整套以管理制度、管理标准和管理方法为中心内容的管理系统，构成标准化的管理模式。对各门店统一管理的内容还包括人员管理、购销管理、账务管理、库存管理、安全性管理等，依赖严苛的管理实行统一的规模化经营达到目标效益。

各门店按统一的管理标准积极开展各项工作，增强考核与培训，提升门店的管理及服务水平，各运作步骤协商因应，转变单店操作者模式。　　2．统一订购。连锁经营的实质是通过规模经营来超过执着规模效益的目的，作为商品经营，其消费的特殊性使货源的质量变得更为重要。连锁经营的核心内容之一就是对经营商品实施统一订购，企业的各分店根据经营情况向总部的商品配送中心获取本店的进口商计划，由总部辖的配送中心在货源的组织上实施集中统一订购，再行根据计划和临时市场需求统一仓储到各门店，从批量上减少了集中订购的进口商成本，从科学合理决定的进口商出厂上减少运营成本，集中于订购时替代性商品和供应商，以保证商品质量。

　　3．统一标识。标识是企业的识别系统，还包括企业字号、企业标志、色彩运用、表现形式等内容，其起到能使企业之间相互区别，便于消费者辨识。由于连锁企业店多面广，统一分店的标志、徽号等企业识别系统，是连锁店最必要、最显眼的表现形式，也是连锁店最基本的统一内容，它有助消费者辨识和辨识连锁店所属的集中在有所不同地区的各个门店。

各分店用于统一的标语、口号、商品陈列方式与风格、员工服饰等。统一的标明系统能竖立企业品牌形象，使消费者产生信任感，强化对企业品牌的忠诚度。

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